Komunikasi adalah tukar-menukar
informasi, baik melalui tulisan, bahasa lisan, bahasa isyarat maupun tingkah
laku yang menunjukkan penyampaian suatu pesan. Komunikasi membutuhkan timbal balik dua
arah yang seimbang. Bila salah satu pihak lebih dominan, maka komunikasi akan
timpang. Apa ciri-ciri komunikasi berjalan
baik?
Untuk
membuat komunikasi berjalan baik, masing-masing pihak harus menjadi komunikator
yang baik. Bila berkomunikasi dalam bahasa lisan, rumusan untuk menjadi
komunikator yang baik, adalah POSITIF.
·
POsisi
tubuh. Bila berbicara dengan seseorang yang lebih tua, hendaknya menghadap
beliau. Tatap matanya sesekali. Tunjukkan bahwa Anda antusias berbicara
dengannya. Berikanlah tanggapan sesekali atas apa yang beliau bicarakan. Bila
berbicara dengan yang lebih muda, menggunakan nada yang lebih rendah dan menunjukkan
rasa kasih sayang.
· SIkap siap untuk
berkomunikasi dengan orang lain. Tidak berburuk sangka dengan orang lain. Tidak
sombong dan mau menggunakan bahasa yang sesuai dengan yang diajak berbicara.
Mudah beradaptasi dengan lawan bicara.
·
TIngkah laku yang
mencerminkan bahwa komunikator senang berbicara dengan lawan bicaranya.
Menggunakan kata-kata yang tidak kasar dan menyinggung orang lain.
·
Fokus pada apa
yang dibicarakan dan tidak berusaha untuk mengalihkan pembicaraan sekiranya
topik tersebut memang harus dibicarakan segera. Tidak bergurau berlebihan
sehingga membuat lawan bicara menjadi serba salah.
Bila
melalui tulisan, penulis yang baik akan berusaha menyampaikan buah pikirannya
yang tidak menyinggung perasaan pembacanya. Rumusan menjadi penulis atau
komunikator melalui tulisan yang baik adalah FOR YOU.
·
FOkus
on a topic. Satu tulisan untuk satu topik sehingga
pembaca tidak bingung.
·
Respond
a situation. Tulisan bisa berupa tanggapan
mengenai apa yang sedang terjadi di tengah masyarakat sehingga masyarakat
menjadi semakin tahu duduk permasalahannya.
· Yield
a deep thought. Tulisan yang baik akan membuat
pembacanya tercerahkan dan mempunyai pemikiran baru yang lebih baik.
· Organize
the idea in a good format. Menggunakan format tulisan
yang beraturan sehingga mudah dipahami oleh pembaca.
· Understand
the position of readers. Memahami keadaan para
pembacanya. Dapat menyesuaikan gaya tulisan
dengan segmen pembaca. Pemilihan kata pun diatur sedemikian rupa sehingga
pembaca tidak mempunyai kesulitan mengerti apa yang akan disampaikan oleh
penulis.
Kalau
semua pihak telah menjadi komunikator yang baik, maka ciri-ciri komunikasi yang
baik adalah 3 BAIK.
·
Informasi yang
disampaikan baik dan berguna bagi kedua belah pihak.
·
Kedua belah pihak tetap menjalin
hubungan dengan baik dalam waktu yang lama. Tak ada rasa saling berburuk
sangka. Tak ada emosi yang setiap saat akan membakar
hubungan komunikasi mereka.
·
Ada kontak batin yang baik. Saling
memahami dan mengerti perasaan masing-masing.
sumber : http://www.anneahira.com/ciri-ciri-komunikasi.htm
sumber : http://www.anneahira.com/ciri-ciri-komunikasi.htm